El envío de certificados desde el módulo Custom Certificate en Moodle, cuando se activan las opciones de notificación por correo, sigue un proceso basado en los eventos del sistema. Te explico cómo funciona cada parámetro y el flujo de envío:
???? 1. Condiciones necesarias para el envío del certificado
Antes de que el correo sea enviado, se deben cumplir los siguientes requisitos:
El usuario debe haber cumplido las condiciones de finalización de la actividad (si se han configurado).
El usuario debe acceder al certificado, ya sea manualmente o de forma automática si está configurado.
Debe estar habilitada al menos una de las opciones de notificación en la configuración de la actividad Custom Certificate.
???? 2. Funcionamiento de cada opción de notificación
Cuando se cumplen las condiciones y se genera el certificado, Moodle activa un evento que dispara el envío del correo de acuerdo con las opciones configuradas:
???? Email a los alumnos
Si está activada, se envía un correo automático al estudiante que ha obtenido el certificado.
El correo contiene un enlace para descargar el certificado en formato PDF.
Se basa en la dirección de correo electrónico registrada en el perfil del usuario.
???? Email a los profesores
Moodle envía un correo a los profesores del curso con una copia del certificado generado para el estudiante.
Se considera "profesor" a cualquier usuario con el rol de editingteacher o teacher en el curso.
Este correo también puede incluir un enlace para descargar el certificado.
???? Enviar correo a otros
Permite especificar direcciones de correo electrónico personalizadas a las que se enviará una copia del certificado.
Puede usarse para notificar a administradores, responsables de certificaciones o cualquier otra persona externa al curso.
???? 3. Flujo del envío de correos
El flujo de envío se da en este orden:
El usuario cumple con los requisitos de finalización de la actividad.
El usuario accede a la actividad de certificado (si es necesario).
Se genera el certificado en PDF.
Se dispara el evento de "Certificado emitido" en Moodle.
Moodle procesa el evento y revisa qué opciones de notificación están activas.
Se envían los correos correspondientes a los destinatarios configurados.
???? 4. Posibles problemas y soluciones
Si el correo no se envía, verifica lo siguiente:
Configuración de Moodle: Asegúrate de que el envío de correos está correctamente configurado en Administración del sitio → Servidor → Correo saliente.
Cron de Moodle: Moodle necesita que el cron esté funcionando correctamente para procesar eventos y enviar correos.
Configuración de permisos: Los usuarios destinatarios deben tener permisos para recibir notificaciones.
Direcciones de correo válidas: Si se usa "Enviar correo a otros", revisa que los correos estén bien escritos.
